Pytania i Odpowiedzi (FAQ)

Najczęściej zadawane pytania

1) Z jakiego materiału wykonane są oferowane panele pcv 2mm?

przekroj panelu pcv 2mm

fot: przekrój panelu PCV2mm

Panele wykonane są z białego, nieprzezroczystego, spienionego pcv o grubości 2mm.
Nie znasz "spienionego pcv grubości 2mm"? Zamów próbki! tutaj >>>

 

2) Jaka jest cena paneli?

Przy każdym wzorze znajduje się kalkulator, który wycenia koszt paneli w zależności od wymiarów i rodzaju wykończenia. Wystarczy wpisać potrzebne wymiary w odpowiednie pola.

3) W jaki sposób wykonany jest nadruk na panelu?

Wzór na panelu jest wykonany metodą druku UV, bezpośrednio na przedniej stronie panelu. Wydrukowany wzór nie jest naklejany! Dzięki temu panel jest wodoodporny i może być stosowany nawet w łazienkach lub jako fototapeta.

4) Czy panel imituje szkło lub plexi?

Wzór na panelu jest nadrukowany od strony przedniej. Tak zadrukowany panel ma matową fakturę, która nie odbija światła.
Taką powierzchnię można bezpiecznie przetrzeć czystą, wilgotną, miękką ścierką/gąbką.
Na panelu można uzyskać powierzchnię w połysku poprzez nałożenie laminatu błyszczącego na panel matowy. Paneli nie należy drapać!

5) Czym różni się panel matowy (bez laminatu) od panelu w połysku (z laminatem błyszczącym)?

Laminat nakładamy, aby nadać panelowi połysk. Panel bez laminatu – czyli matowy, można bezpiecznie używać w kuchni i czyścić wilgotną ściereczką z płynem do naczyń.
UWAGA! Nie wykonujemy wersji w połysku dla zdjęć/grafik w odcieniach szarości lub z dużymi obszarami czerni! Dla takich grafik należy wybrać brak laminatu czyli mat.

panele pcv matowe i z laminatem połysk
Fot.: Panel z laminatem połysk (lewy) i matowy (prawy).

 

6) Czy panele można zamówić na wymiar indywidualny?

Tak. Do wysyłki oferujemy panele w wymiarze do 300x99cm. Wysokość paneli można zamawiać dowolnie w zaokrągleniu co 0,5 lub pełnych centymetrów. Przy odbiorze osobistym w naszym punkcie w Bielsku-Białej możliwe jest wykonanie paneli w rozmiarach maksymalnych 300x200cm.

 

7) Obszar, na którym chciałbym przykleić panele ma nietypowy kształt. Czy mogę zamówić panel w nietypowym kształcie?

Tak. Nietypowe kształty paneli wyceniane są po wpisaniu ich w prostokąt.

8) W mojej kuchni wystąpią łączenia paneli pod kątem prostym. W jaki sposób zaprojektowana jest grafika w takiej sytuacji?

Wykonujemy jeden wzór, który w miejscu łączenia zostaje rozcięty i zachowuje on swoją kontynuację.

9) Czy w panelu można wyciąć otwory pod kontakty?

Tak. Panel można łatwo docinać nożem do tapet. Nasi Klienci sami docinają panele. Zobacz film >>>

 

10) Czy panel pcv może być używany w pobliżu kuchenki?

Tak. Panele te drukujemy od kilku lat z przeznaczeniem do kuchni. Nasi Klienci z powodzeniem używają paneli zamontowanych w kuchni, nawet przy kuchenkach gazowych. Ważne, aby panele zostały solidnie przyklejone do podłoża. Zalecamy przyklejenie paneli na taśmie dwustronnej montażowej – gąbczastej i jednocześnie na kleju silikonowo-montażowym np. do luster. Należy unikać sytuacji gdy panel ma bezpośredni kontakt z ogniem, np. nie należy dawać dużych garnków na palniki przy panelu i odkręcać gaz na pełny ogień. Zalecana odległość palnika od panelu to minimum 20cm.
Fragment przy kuchence gazowej można dodatkowo zabezpieczyć kawałkiem szyby.

szyba przy kuchence gazowej

 

11) Jak czyścić panele?

Powierzchnię paneli należy myć czystą, wilgotną, miękką ścierką/gąbką. Paneli nie należy drapać! Środki chemiczne mogą uszkodzić powierzchnię laminatu lub panelu bez laminatu.

12) W jaki sposób wykonuje się montaż paneli kuchennych pcv?

Montaż jest bardzo łatwy. Zalecamy przyklejenie paneli na kleju silikonowo-montażowym np. do luster oraz taśmie dwustronnej, która przytrzyma panel do czasu związania przez klej.  Tutaj znajduje się rysunek >>>

W przypadku nowych kuchni i montowaniu paneli przed załadowaniem górnych szafek naczyniami, należy uwzględnić dylatację tak, aby górne szafki nie naciskały na panel. Nie należy przyklejać niczego do paneli.

13) Czy podłoże, na które zostanie przyklejony panel pcv należy specjalnie przygotować?

Panele można przykleić na każdej, gładkiej powierzchni (bez wypukłych elementów) a nawet na stare kafelki. Ściana-podłoże może mieć także lekkie ubytki wklęsłe, które panel zakryje.
Powierzchnię należy przygotować zgodnie z instrukcją na kleju.

14) Czy oferujecie klej i taśmę do montażu paneli pcv?

Klej silikonowo montażowy do luster i taśmę gąbczastą, dwustronną montażową należy nabyć we własnym zakresie. Takie materiały są dostępne w każdym sklepie z akcesoriami budowlanymi.

15) Gdzie mogę dokonać wyboru wzoru do nadruku na panel?

Oferujemy autorską bazę zdjęć fotografa Ignacego Cembrzyńskiego określaną na stronie www jako "fotografia autorska", autor: ignacy50.
Możemy także wykonać panel ze zdjęć/grafik przesłanych przez Klienta.
Polecamy także bezpłatny serwis zdjęć unsplash.com
Stara numeracja wzorów (dostępna była na poprzedniej stronie www):
link do wzorów numery 1-424 -kliknij   link do wzorów numery 425- 486  -kliknij

16) Czy wykonujecie panele jednokolorowe?

Tak. Zalecamy zamówienie próbek z 6 odcieniami wybranego koloru w celu dokładnego dopasowania.
Możemy zaoferować także panele w kolorze białym - nieprzeźroczyste. Matowe lub z połyskiem.

17) Czy można wykonać panele z nadrukiem ze swojego zdjęcia?

Tak, przed wydrukiem dokonamy weryfikacji jakości zdjęcia, sprawdzimy, czy po powiększeniu do podanego wymiaru, jakość będzie akceptowalna.

18) Jak zadać pytanie w sprawie wyceny paneli / jak złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć przez stronę internetową.
Można także do nas napisać na adres sklep@sklepzfotografia.pl - pomożemy w wyborze projektu. Jakie informacje przyśpieszą realizację zamówienia:
a) Rozmiary paneli, jakie Państwa interesują oraz jeśli paneli jest więcej niż jedna sztuka należy podać ich kolejność od lewej strony – jest to dla nas ważna informacja w celu zachowania kontynuacji wzoru na panelach.
b) Jeśli długość poszczególnych paneli przekracza 300cm należy wybrać miejsce cięcia, w którym ma nastąpić kontynuacja grafiki. Zalecamy, aby miejsce łączenia nie wypadło w pobliżu kuchenki ani zlewozmywaka.
c) Proszę podać czy interesuje Państwa wycena paneli matowych czy z połyskiem.
d) Informacja o numerze wzoru (grafiki) jaki chcieliby Państwo umieścić na panelu.
e) Jeśli zamawiane panele mają nietypowe kształty prosimy wykonać poglądowy rysunek wraz z wymiarami. Można wykonać go odręcznie i do wiadomości można dołączyć skan lub zdjęcie takiego rysunku. W odpowiedzi otrzymają Państwo darmowy projekt wraz z wyceną oraz danymi do przelewu (do trzech projektów wykonujemy gratis, każdy następny to dodatkowe 10zł/1 projekt).
f) W przypadku składania zamówienia należy podać także adres do wysyłki oraz numer telefonu kontaktowego.
Do produkcji przystępujemy po otrzymaniu wpłaty na konto lub potwierdzenia wykonania takiego przelewu.

19) Czy można zamówić próbki paneli kuchennych pcv?

Mamy gotowe próbki ok. 20x20cm z limonkami (nr13) - zestaw składający się z 1 sztuki bez laminatu i 1 sztuki z laminatem połysk.
Wzór na próbkach (limonki nr 13) został powiększony do wysokości 60cm i pokazuje jakiej jakości jest ten konkretny wzór w takim powiększeniu. Nie wszystkie oferowane wzory są takiej samej jakości.
Próbki limonki mamy gotowe i wysyłamy niezwłocznie. Aby mieć pewność, że wybrane przez Państwa zdjęcie, będzie spełniało Państwa oczekiwania co do ostrości czy kolorów, należy zamówić próbki z wybranym wzorem.
Próbki można zamówić tutaj >>>

20) Czy można zamówić próbki z wybranego wzoru?

Zalecamy wykonanie próbek w celu weryfikacji kolorów, ostrości, jakości wzoru powiększonego do danego wymiaru. Nie każde zdjęcie/grafika nadają się do dużych powiększeń. Zdjęcie powiększone do wysokości 60cm może tracić na ostrości przy większych powiększeniach. Tylko próbka z konkretnego wzoru jest podstawą reklamacji jakości wydruku tego samego wzoru!!!
Próbki można zamówić tutaj >>>
w komentarzu zamówienia należy podać numer grafiki, z której mamy wykonać próbki. Uwaga! Czas produkcji próbek z wybranego wzoru jest taki sam jak paneli (do 6 dni roboczych). Tylko próbki z limonkami posiadamy gotowe do wysyłki (one nie są podstawą do reklamacji jakości innych zdjęć/grafik).

21) Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia trwa do 6 dni roboczych nie licząc dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie oraz po potwierdzeniu projektu do druku przez Klienta.

22) Czy istnieje możliwość odbioru osobistego paneli?

Bezpłatnie dostarczamy zamówienia w Bielsku-Białej. Możemy także zostawić produkty do odbioru osobistego w kwiaciarni Sofiflora w Sferze I (obok pralni chemicznej) w Bielsku-Białej.

23) Jaki jest koszt wysyłki paneli?

Wszystkie panele o wysokości do 99cm (krótszy bok panelu) wysyłamy kurierem DHL w cenie 30zł.
W przypadku większych (wyższych) paneli cena będzie ustalana indywidualnie.

24) Czy można dokonać płatności za panel Kurierowi – przy odbiorze?

Niestety nie oferujemy takiej opcji zamówień. Panele są produkowane na zamówienie wg wymiarów podanych przez Klienta i wybranym przez niego wzorem.
Panele jako produkt wykonywany na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotom.

25) Czy wysyłacie panele za granicę?

W większości przypadków tak. Lecz przed złożeniem zamówienia prosimy o wysłanie do nas zapytania na adres sklep@sklepzfotografia.pl w celu dokonania wyceny paneli i kosztu wysyłki do danego kraju – należy podać adres pod który miałyby trafić panele.

26) Czy wystawiacie faktury?

Tak. Prosimy o taką informację przy składaniu zamówienia.UWAGA! Od 1 stycznia 2020r. chcąc otrzymać fakturę VAT za zamówienie, należy podać numer NIP PRZED WYSTAWIENIEM PARAGONU. Jeżeli wystawimy paragon bez numeru NIP, nie będzie możliwości wystawienia faktury do tego paragonu.

27) Jakie są dane waszego konta?

Nasze konto Bank PEKAO S.A.: 57 1240 6449 1111 0010 3891 4644    Sklep z fotografią Ignacy Cembrzyński   43-386 Grodziec 139

28) Jak przyklejać fototapety flizelinowe?

Zalecamy stosować klej do tapet flizelinowych Metylan firmy Henkel. Należy postępować zgodnie z instrukcją zawartą na opakowaniu kleju. Sugerujemy, aby nie nakładać kleju na wszystkie części od razu. Przyklejenie pierwszego brytu może się wydłużyć i wtedy pozostałe części ulegną sklejeniu i zniszczeniu.

29) Uszkodzenie przesyłki przez kuriera.

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Zawartość przesyłki należy sprawdzić przy kurierze, nawet gdy wydaje nam się, że opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów uszkodzenia. W przypadku zniszczenia zawartości należy niezwłocznie spisać z kurierem protokół uszkodzenia. Nie należy przekładać tego na inny dzień, gdyż na złożenie reklamacji usługi jest tylko 7 dni kalendarzowych. Po spisaniu protokołu, prosimy o przesłanie nam zdjęć uszkodzeń (opakowanie z każdej strony plus uszkodzenia produktu, plus zdjęcie paragonu i protokołu). Reklamację składa nadawca przesyłki. Rozpatrzenie reklamacji trwa do 30 dni.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone!  Uszkodzenie przesyłek występują bardzo rzadko, jednak prosimy o pilne sprawdzenie produktu w momencie jego otrzymania.

30) Jak przechowywać panele do czasu montażu?

Panele należy niezwłocznie wyjąć z opakowania i przechowywać je w pozycji "na płasko" w zacienionym miejscu. Nie można przechowywać paneli zwiniętych. Nie można wystawić paneli na promienie słoneczne. Nie należy przewozić paneli w samochodzie w stanie zwiniętym - nie można ich zostawiać w samochodzie. Zalecana temperatura w pomieszczeniu do przechowywania paneli to od +10st. C do + 25 st. C.

31) Kontakt:

- Poprzez wiadomość e-mail pod adresem: sklep [ @ ] sklepzfotografia.pl
- Telefonicznie: +48 795 209 223

32) Reklamacje:

Reklamacje można kierować na adres e-mailowy: stoisko@sklepzfotografia.pl

lub Sklep z fotografią 43-386 Grodziec 139. Jeżeli reklamowana jest jakość wydruku, do przesyłki należy załączyć wcześniej zaakceptowaną próbkę danego wzoru.

32) Prawo do odstąpienia od umowy:

Uwaga! Produkty drukowane są na zamówienie wg indywidualnych danych podanych przez Kupującego (wymiar, kolorystyka, rodzaj materiału). Dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.