Pytania i Odpowiedzi (FAQ)

Najczęściej zadawane pytania

1) Z jakiego materiału wykonane są oferowane panele PCV 2mm?

przekrój panelu

fot: przekrój panelu PCV2mm

 Panele wykonane są z białego, nieprzezroczystego, spienionego PCV o grubości 2mm.
Nie znasz "spienionego pcv grubości 2mm"? Zamów próbki!

2) Jaka jest cena paneli?
Przy zamówieniu paneli PCV o łącznej sumie powierzchni przekraczającej 0,6m2, ceny są następujące:
140zł/m2 panel o fakturze matowej,
180zł/m2 panel z połyskiem (czyli pokryty laminatem, folią przeźroczystą nadającą połysk),

3) W jaki sposób wykonany jest nadruk na panelu?
Wzór na panelu jest wykonany metodą druku UV, bezpośrednio na przedniej stronie panelu. Wydrukowany wzór nie jest naklejany! Dzięki temu panel jest wodoodporny i może być stosowany nawet w łazienkach lub jako fototapeta.

4) Czy panel imituje szkło lub plexi?
Wzór na panelu jest nadrukowany od strony przedniej. Tak zadrukowany panel ma matową fakturę, która nie odbija światła.
Taką powierzchnię można bezpiecznie przetrzeć czysta, wilgotną, miękką ścierką/gąbką.
Na panelu można uzyskać powierzchnię w połysku poprzez nałożenie laminatu błyszczącego na panel matowy. Paneli nie należy drapać!

5) Czym różni się panel matowy (bez laminatu) od panelu w połysku (z laminatem błyszczącym)?
Laminat nakładamy, aby nadać panelowi połysk. Jest to jedynie uzyskanie waloru wizualnego. Panel bez laminatu – czyli matowy, można bezpiecznie używać w kuchni i czyścić wilgotną ściereczką z płynem do naczyń.
UWAGA! Nie wykonujemy wersji w połysku dla zdjęć/grafik w odcieniach szarości lub z dużymi obszarami czerni! Dla takich grafik należy wybrać brak laminatu czyli mat.


Fot.: Panel z laminatem połysk (lewy) i matowy (prawy).

6) Czy panele można zamówić na wymiar indywidualny?
Tak. Do wysyłki oferujemy panele w wymiarze do 300x99cm. Wysokość paneli można zamawiać dowolnie w zaokrągleniu co 0,5 lub pełnych centymetrów. Przy odbiorze osobistym w naszym sklepie w Bielsku-Białej możliwe jest wykonanie paneli w rozmiarach maksymalnych 300x200cm.

7) Obszar, na którym chciałbym przykleić panele ma nietypowy kształt. Czy mogę zamówić panel w nietypowym kształcie?
Tak. Nietypowe kształty paneli wyceniane są po wpisaniu ich w prostokąt i postępuje się według wyceny:
Przy zamówieniu paneli PCV o łącznej sumie powierzchni przekraczającej 0,6m2, ceny są następujące:
140zł/m2 panel o fakturze matowej,
180zł/m2 panel z połyskiem (czyli pokryty laminatem).

8) W mojej kuchni wystąpią łączenia paneli pod kątem prostym. W jaki sposób zaprojektowana jest grafika w takiej sytuacji?
Wykonujemy jeden wzór, który w miejscu łączenia zostaje rozcięty i zachowuje on swoją kontynuację.

9) Czy w panelu można wyciąć otwory pod kontakty?
Tak. Panel można łatwo docinać nożem do tapet. Nasi Klienci sami docinają panele. Zobacz film >>>

10) Czy panel PCV może być używany w pobliżu kuchenki?
Tak. Panele te drukujemy od kilku lat z przeznaczeniem do kuchni. Nasi Klienci z powodzeniem używają paneli zamontowanych w kuchni, nawet przy kuchenkach gazowych. Ważne, aby panele zostały solidnie przyklejone do podłoża. Zalecamy przyklejenie paneli na taśmie dwustronnej montażowej – gąbczastej i jednocześnie na kleju silikonowo-montażowym np. do luster. Przy montażu należy nakładać pionowe pasy taśmy i kleju naprzemiennie. Należy unikać sytuacji gdy panel ma bezpośredni kontakt z ogniem, np. nie należy dawać dużych garnków na palniki przy panelu i odręcać gaz na pełny ogień. Zalecana odległość palnika od panelu to minimum 20cm.
Fragment przy kuchence gazowej można dodatkowo zabezpieczyć kawałkiem szyby.

panel z szybą przy kuchence gazowej

11) Jak czyścić panele?
Powierzchnię paneli należy myć czystą, wilgotną, miękką ścierką/gąbką.
Paneli nie należy drapać!
Środki chemiczne mogą uszkodzić powierzchnię laminatu lub panelu bez laminatu.

12) W jaki sposób wykonuje się montaż paneli PCV?
Montaż jest bardzo łatwy. Zalecamy przyklejenie paneli na taśmie dwustronnej montażowej – gąbczastej i jednocześnie na kleju silikonowo-montażowym np. do luster. Przy montażu należy nakładać pionowe pasy taśmy i kleju naprzemiennie. Tutaj znajduje się rysunek >>>

13) Czy podłoże, na które zostanie przyklejony panel PCV należy specjalnie przygotować?
Panele można przykleić na każdej, gładkiej powierzchni (bez wypukłych elementów) a nawet na stare kafelki. Ściana-podłoże może mieć także lekkie ubytki wklęsłe, które panel zakryje.
Powierzchnię należy przygotować zgodnie z instrukcją na kleju.

14) Czy oferujecie klej i taśmę do montażu paneli PCV?
Klej silikonowo montażowy do luster i taśmę gąbczastą, dwustronną montażową należy nabyć we własnym zakresie. Takie materiały są dostępne w każdym sklepie z akcesoriami budowlanymi.
Na zamówienie możemy przygotować taki zestaw.

15) Gdzie mogę dokonać wyboru wzoru do nadruku na panel?
Oferujemy autorską bazę zdjęć fotografa Ignacego Cembrzyńskiego określaną na stronie www jako "fotografia autorska", autor: ignacy50.
Inne wzory można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia. Zdjęcie z fotolia.pl powinno być dostępne w rozmiarze XL a najlepiej XXL.
Można też skorzystać z wybranego przez nas zbioru motywów typowo kuchennych pochodzących również w fotolia.pl (wzory płatne dodatkowo 20zł/szt.)


link do wzorów numery 1-424 -kliknij

link do wzorów numery 425- 486  -kliknij

 

16) Czy wykonujecie panele jednokolorowe?
Tak. Zalecamy zamówienie próbek z 6 odcieniami wybranego koloru w celu dokładnego dopasowania.
Możemy zaoferować także panele w kolorze białym - nieprzeźroczyste. Matowe lub z połyskiem.

17) Czy można wykonać panele z nadrukiem ze zdjęcia nam powierzonego?
Tak, przed wydrukiem dokonamy weryfikacji jakości zdjęcia, sprawdzimy, czy po powiększeniu do podanego wymiaru, jakość będzie akceptowalna.

18) Jak zadać pytanie w sprawie wyceny paneli / jak złożyć zamówienie?
Proponujemy złożenie zamówienia drogą mailową. W tym celu należy wysłać e-mail na adres sklep@sklepzfotografia.pl, który w treści powinien zawierać:

a) Rozmiary paneli, jakie Państwa interesują oraz jeśli paneli jest więcej niż jedna sztuka należy podać ich kolejność od lewej strony – jest to dla nas ważna informacja w celu zachowania kontynuacji wzoru na panelach.

b) Jeśli długość poszczególnych paneli przekracza 300cm należy wybrać miejsce cięcia, w którym ma nastąpić kontynuacja grafiki. Zalecamy, aby miejsce łączenia nie wypadło w pobliżu kuchenki ani zlewozmywaka.

c) Proszę podać czy interesuje Państwa wycena paneli matowych czy z połyskiem.

d) Informacja o numerze wzoru (grafiki) jaki chcieliby Państwo umieścić na panelu. Wzór można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia. Najlepszej jakości wydruki uzyskujemy ze zdjęć z fotolia.pl dostępnych w rozmiarze XL a najlepiej XXL.

e) Jeśli zamawiane panele mają nietypowe kształty prosimy wykonać poglądowy rysunek wraz z wymiarami. Można wykonać go odręcznie i do wiadomości można dołączyć skan lub zdjęcie takiego rysunku. W odpowiedzi otrzymają Państwo darmowy projekt wraz z wyceną oraz danymi do przelewu (do trzech projektów wykonujemy gratis, każdy następny to dodatkowe 10zł/1 projekt).

f) W przypadku składania zamówienia należy podać także adres do wysyłki oraz numer telefonu kontaktowego.

Do produkcji przystępujemy po otrzymaniu wpłaty na konto lub potwierdzenia wykonania takiego przelewu.

19) Czy można zamówić próbki paneli PCV?
Oczywiście. W cenie 25zł z przesyłką oferujemy zestaw próbek zadrukowany we wzór limonek, składający się z:
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm w fakturze matowej oraz
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm z połyskiem.

Próbki te są dostępne i wysyłane listem poleconym priorytetowym – Pocztą Polską.
Zamówienia takich próbek we wzór limonek można dokonać wysyłając kwotę 25zł na nasze konto:
Bank PEKAO S.A.: 57 1240 6449 1111 0010 3891 4644
Sklep z fotografia Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139
W tytule przelewu należy podać adres do wysyłki próbek!

20) Czy można zamówić próbki z wybranego wzoru?
Tak. W cenie 45zł z przesyłką oferujemy jeden zestaw próbek zadrukowany w jeden wybrany wzór.
Należy podać numer wzoru (grafiki) jaki chcieliby Państwo umieścić na próbkach.
Wzór można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia
(Cena 20zł za pobranie jednego zdjęcia jest już zawarta w cenie za jeden zestaw próbek z wybranego wzoru.)
Zdjęcie z fotolia.pl powinno być dostępne w rozmiarze XL a najlepiej XXL.
Zestaw składa się z:
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm w fakturze matowej oraz
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm z połyskiem.
Próbki wysyłane są listem poleconym priorytetowym – Pocztą Polską i czas produkcji takiego zamówienia to 4-5 dni roboczych nie licząc dnia wpływu zapłaty na nasze konto.

Zamówienia takich próbek można dokonać wysyłając kwotę 45zł (lub odpowiednio większą, jeśli występuje wybór więcej niż jednego wzoru na kolejnym zestawie próbek – każdy kolejny zestaw w tej samej przesyłce to dodatkowy koszt 36zł [16zł (panele) + 20zł wzór z fotolia.pl] na nasze konto:
Bank PEKAO S.A.: 57 1240 6449 1111 0010 3891 4644
Sklep z fotografia Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139
W tytule przelewu należy podać numer/numery wzorów grafik do wykonania próbek i adres do wysyłki.

21) Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia trwa do 5 dni roboczych nie licząc dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie oraz po potwierdzeniu projektu do druku przez Klienta.

22) Czy istnieje możliwość odbioru osobistego paneli?
Tak. Nasz sklep stacjonarny Sklep z fotografią znajduje się w Bielsku-Białej przy ul. Michała Grażyńskiego 71 w niebieskim budynku Home Design.
Czynne od pon. – pt. od 9:00 – 17:00.
Panele w dużych formatach są plastyczne i do transportu można je zwinąć w tubę o średnicy ok. 60cm i przewieźć samochodem osobowym.

23) Jaki jest koszt wysyłki paneli?
Oferujemy koszty wysyłki kurierskiej DHL od 40zł na terenie Polski.
Cena wysyłki jest uzależniona od wysokości zamawianych paneli. Jeśli wysokość paneli nie przekracza 99cm, koszt wysyłki to 50zł na terenie Polski.
Jeśli wysokość paneli wynosi 99-148cm koszt wysyłki to 100zł na terenie Polski.

24) Czy można dokonać płatności za panel Kurierowi – przy odbiorze?
Niestety nie oferujemy takiej opcji zamówień. Panele są produkowane na zamówienie wg wymiarów podanych przez Klienta i wybranym przez niego wzorem.

25) Czy wysyłacie panele za granicę?
W większości przypadków tak. Lecz przed złożeniem zamówienia prosimy o wysłanie do nas zapytania na adres sklep@sklepzfotografia.pl w celu dokonania wyceny paneli i kosztu wysyłki do danego kraju – należy podać adres pod który miałyby trafić panele.

26) Czy wystawiacie faktury?
Tak. Prosimy o taką informację przed dokonaniem wpłaty.

27) Jakie są dane waszego konta?
Nasze konto Bank PEKAO S.A.: 57 1240 6449 1111 0010 3891 4644
Sklep z fotografią Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139

28) Jak przyklejać fototapety papierowe?

Zalecamy stosować klej do tapet papierowych Metylan Normal firmy Henkel. Należy postępować zgodnie z instrukcją zawartą na opakowaniu kleju.

29) Jak przechowywać panele do czasu montażu?

Panele należy niezwłocznie wyjąć z opakowania i przechowywać je w pozycji "na płasko" w zacienionym miejscu. Nie można przechowywać paneli zwiniętych. Nie można wystawić paneli na promienie słoneczne. Zalecana temperatura w pomieszczeniu do przechowywania paneli to od +10st. C do + 25 st. C.

30) Kontakt:
- Poprzez wiadomość e-mail pod adresem: sklep@sklepzfotografia.pl
- Poprzez telefon do sklepu stacjonarnego
kom.: 795 209 223
lub stacjonarny: 33 488 10 34

31) Reklamacje:

Reklamacje można kierować na adres e-mailowy: reklamacje@sklepzfotografia.pl

lub Sklep z fotografią 43-300 Bielsko-Biała, ul. Grażyńskiego 71.

32) Prawo do odstąpienia od umowy:

Uwaga! Produkty drukowane są na zamówienie wg indywidualnych danych podanych przez Kupującego (wymiar, kolorystyka, rodzaj materiału). Dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.